Köpvillkor
Senast uppdaterad
De här villkoren gäller när du som konsument handlar hos Bastuverket. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren. Senast uppdaterade 4 oktober 2026.
1. Säljare
Bastuverket.se drivs av Sallymore AB. Kontaktuppgifter och organisationsnummer finns nedan och på sidan Kontakt.
- Företag
- Sallymore AB
- Organisationsnummer
- 559604-5111
- Momsregistreringsnummer
- SE559604511101
- F-skatt
- Godkänd för F-skatt
- Adress
- Skanörvägen 20, 121 52 Johanneshov
- E-post
- kontakt@bastuverket.se
- Telefon
- 073-570 72 70
2. Beställning och avtal
Avtalet är bindande när du har fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. Du måste vara minst 18 år för att handla. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel vid misstänkt bedrägeri, och meddelar dig i så fall så snart som möjligt.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor inklusive 25 % moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar och prisfel. Vid ett uppenbart prisfel kontaktar vi dig, och du kan då välja att genomföra köpet till rätt pris eller avbryta det.
4. Betalning
Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan. Läs mer på sidan Betalning. Vid köp mot faktura eller delbetalning gäller betaltjänstleverantörens villkor, och en kreditprövning kan göras.
5. Leverans
Leveranstiden anges på produktsidan och i orderbekräftelsen. Om en leverans blir försenad meddelar vi dig så snart vi vet. Blir förseningen väsentlig har du rätt att häva köpet. Om vi inte har levererat inom 30 dagar och inget annat har avtalats får du häva köpet. Läs mer under Leverans och frakt.
Risken för varan går över till dig när du eller ditt ombud har tagit emot den. Uthämtas inte en försändelse kan vi ta ut en avgift som motsvarar våra kostnader för frakt och retur.
6. Ångerrätt och öppet köp
Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, räknat från dagen du tog emot varan. Hos Bastuverket har du dessutom 30 dagars öppet köp på oanvända varor i originalförpackning. Du betalar själv returfrakten. Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel. Läs mer under Öppet köp och retur.
7. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel som fanns när du tog emot varan i tre år enligt konsumentköplagen. Om ett fel visar sig inom två år från leveransen antas felet ha funnits vid leveransen, om inte vi kan visa något annat. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Läs mer under Garanti och reklamation.
8. Garanti
Utöver reklamationsrätten kan tillverkaren ge en garanti. Garantins längd och villkor står på produktsidan eller i produktens dokumentation. Garantin begränsar aldrig dina rättigheter enligt lag.
9. Installation och användning
Elektriska bastuaggregat ska installeras av en behörig elinstallatör, och installation av eldstad och skorsten ska oftast anmälas till kommunen. Följ alltid tillverkarens manual. Fel som beror på felaktig installation, felaktig användning eller normalt slitage omfattas inte av reklamationsrätten.
10. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut eller fel hos transportörer och leverantörer som vi inte kunnat förutse. Vi meddelar dig om något sådant påverkar din order.
12. Tvister
Om du inte är nöjd, kontakta oss först så försöker vi lösa det tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister avgörs enligt svensk lag och i svensk allmän domstol.