Så hanterar vi omdömen
Hur omdömen samlas in, kontrolleras och visas.
Senast uppdaterad
Omdömen ska hjälpa dig att välja, och då måste de gå att lita på. Här beskriver vi hur omdömen samlas in, kontrolleras och visas på bastuverket.se, enligt marknadsföringslagens krav på information om konsumentrecensioner.
Just nu finns inga publicerade omdömen på bastuverket.se. Butiken är ny, och de första omdömena kommer från de första kunderna. Vi visar hellre inga omdömen än påhittade.
Vem kan lämna omdöme?
Bara kunder som har köpt produkten hos oss kan lämna ett omdöme. Efter leveransen får du ett mejl med en personlig länk som är kopplad till din order. Omdömen som lämnas utan en sådan koppling publiceras inte.
Så kontrollerar vi omdömena
- Varje omdöme kopplas till en verklig order med den produkt omdömet gäller.
- Vi publicerar både positiva och negativa omdömen. Vi ändrar aldrig betyg eller text.
- Vi tar bara bort omdömen som innehåller personuppgifter, kränkningar, reklam eller som uppenbart handlar om något annat än produkten. Ett omdöme tas aldrig bort för att det är negativt.
- Vi betalar inte för omdömen och ger inga rabatter eller förmåner i utbyte mot ett visst betyg.
Så visas omdömena
Snittbetyget räknas på alla publicerade omdömen för produkten. Omdömena visas med det senaste först, och du ser datum och betyg för varje omdöme. Om vi svarar på ett omdöme syns svaret under det.
Frågor och svar
På produktsidorna kan du också ställa frågor om en produkt. Frågor och svar är inte omdömen och påverkar inte betyget.
Vill du anmäla ett omdöme?
Om du tror att ett omdöme är falskt eller bryter mot reglerna ovan, mejla kontakt@bastuverket.se med en länk till produkten. Vi går igenom anmälan och svarar dig.