Återkallelser och säkerhetsmeddelanden
Senast uppdaterad
Om en produkt som vi säljer återkallas, eller om tillverkaren skickar ut ett säkerhetsmeddelande, publicerar vi det här. Vi kontaktar också alla som har köpt produkten hos oss, via e-postadressen i ordern.
Just nu finns inga återkallelser eller säkerhetsmeddelanden för produkter i vårt sortiment.
Det här står med när något återkallas
| Uppgift | Förklaring |
|---|---|
| Produkt och modell | Namn, modell och artikelnummer. |
| Batch eller serienummer | Vilka exemplar som berörs, och var du hittar numret på produkten. |
| Risk | Vad som kan hända, till exempel överhettning eller risk för elchock. |
| Vad du ska göra | Om du ska sluta använda produkten, och hur du får den åtgärdad, utbytt eller pengarna tillbaka. |
| Tillverkarens meddelande | Länk till tillverkarens egen information. |
| Kontakt | Vem du kontaktar, hos oss och hos tillverkaren. |
| Datum | När meddelandet publicerades och senast ändrades. |
Har du upptäckt ett säkerhetsproblem?
Sluta använda produkten och kontakta oss på kontakt@bastuverket.se eller 073-570 72 70. Berätta vilken produkt det gäller, ordernummer och vad som har hänt, gärna med bilder.
Du kan också rapportera farliga produkter till myndigheterna:
- Konsumentverket för konsumentprodukter.
- Elsäkerhetsverket för elprodukter, som elaggregat och styrenheter.
- EU:s databas Safety Gate visar farliga produkter som har anmälts i EU.
Mer om säker installation och användning finns under Produktsäkerhet.